一、项目说明

     我院拟招商51吃瓜 驻点服务工程师项目，公告时间：2023年12月13日--2023年12月19日 17:30前有效。请有意参与项目竞标且具备资质的企业速向我院信息部进行报名（可通过现场纸质、邮箱文件报名），并将有效报价预览表及公司资质证明、近两年该类项目的中标通知书或合同等资料加盖公章后以密封函形式送至51吃瓜 1号楼4楼信息部或发送电子邮件。

若发送邮件：正文请填写清楚公司名称、移动联系方式及报名项目。我院将即时与项目竞标者进行议价，有意者请尽快备好相关资料报送。

联系人：洪女士 

电  话：0592-6888557

邮  箱：513489211@qq.com

纪检监督电话：0592-6589103

二、拟采购项目周期

51吃瓜 驻点服务工程师项目：合同签订后壹年。

三、项目内容：

（一）维护内容及范围：

1. 自助机设备日常保养维护，每月进行一次自助机除尘服务。

2. 自助机设备日常巡检维护，每季度巡检一次并提供巡检报告，报告需经甲方签字方为有效。

3. 对导诊人员进行技术培训，并协助导诊人员导诊。

4. 驻点工程师必须服从院方的工作安排，协助院方完成其他的服务范围内的工作（对院内网络、电脑硬件、打印机外设等软硬件进行维护服务）。

（二）维护方式：

1.根据医院工作时间出勤，暂定为五个半工作日，需派壹名专职技术人员（有两年及以上计算机硬件维保维修相关工作经验）驻点医院，工作日须提前15分钟到岗对医院重点区域巡检，保障系统正常运营，对故障进行及时处理。

2.法定节日、周末等非工作时间，服务方式采取非驻点方式，24小时电话实时响应，接到报修后30分钟内到达现场排除故障，保障系统正常运营，对故障进行及时维修。

3.驻点人员因个人事宜请休假，服务商需另行安排更换或替班人员，医院提出更换驻点人员的要求时服务商应在一周内组织调换。

4.服务商为其驻点技术人员配备工作所需的工具及设备，驻点技术人员须服从医院管理，遵守医院工作规章制度，穿工作服、佩戴标识牌、遵守安全规范，积极采取规范的安全防护措施，严禁违章操作，服务期内驻点人员的人身安全及其设备安全由服务商自行负责。

5.服务商在服务期内因故不能按时按要求提供服务的，医院有权要求其及时整改到位；未按照要求进行巡检保养并提供书面报告的，医院有权按每次500元的标准予以罚款；相关科室对服务商的服务质量、服务水平、服务响应等书面投诉的，经医院核实后予以每次100-200元的罚款，如连续两个月每月都有三次或以上有责任的书面投诉，医院可单方面解除服务合同并不予支付未支付的服务费用。