女孩穿着黑色的连衣裙，戴着一顶黑色的渔夫帽，白皙的皮肤，天鹅颈，颈上的项链显得格外耀眼，我记得吊坠是只小海豚。
中午十二点我一来接班，女孩拿着病历小声问我，变应原检测在这做吗。“是的”。“变应原检测我们正常上班时间才在做，现在是中午时间，而且这个时间段我们护士少，现在又来了两个新患者需要处置，你下午再过来吧”，护士长说道。女孩听到后有点着急的说：“我只请了上午的假，下午要上班，没关系，我可以等中午班的护士有时间”。她很乖的坐在护士站对面的板凳上，拿出手机顾自的玩着。中午也实在是很忙，忙着处置刚入院的患者，我们都没停下来过。过了段时间女孩起身，朝我走来“请问十三点前能做吗”，我抬头望了望走廊上的挂钟显示十二点四十分。女孩等了四十分钟，中间没有催促。我说好，我赶紧抽空给你做检测。检测结果需要等待二十分钟，女孩又等了二十分钟。检测完毕，女孩折回到护士站朝我深深鞠了一躬，这是我始料未及的，反倒令我局促起来，忙回了句“不用谢。”女孩留下了潇洒的背影。如果能回到那个时候我应该也给女孩鞠个躬的，感谢她的理解，也感谢她的感谢。可惜没有如果。
即使你忙得焦头烂额，即使你纵般不情愿做这件事，但当你收获了对方的感谢，当初的不愉快情绪便会烟消云散，一切都是值得的。我们并不需要欢呼与掌声，也并不需要鲜花锦簇的感谢，只需要一句简单的谢谢，一个鞠躬而已。
临床上有时被家属或患者喊成“喂”“服务员”，甚至“小姐”，这时我总会严肃的说，叫我们护士。有的会火急火燎的按铃，当你小碎步赶过去时会发现他只是让你帮忙关电视，关灯，而这些动作是他随手就可完成的。
人在世上本来就是给予和得到两个动作完成。得到却从不给予，必将导致天平失衡。就像我们给予患者护理服务，得到感谢。患者得到优质的护理服务，给予我们一声感谢，这是双向的，它不是一条单向的人行道。因为不失衡，关系也才能够持久与稳固。
有的人给予但却从不要求回报，这是高尚的人。但也不是说不求回报，他有收获，内心得到满足，这是自己给予自己的。但大多数人更多的满足是来自外界的给予，就像那个给与我一个鞠躬的女孩，我满足到现在。
-呼吸科护士蒋虹
厦门市海沧区海裕路89号
361026
0592-6058120
闽公网安备 35020502000058号